Customer Management 2.0 – What is it all about?


Never thought that I would promote something of Microsoft’s. Never say never!

In this (not new but very good) movie, the consumer is trying to communicate with the advertiser and break up. Biggest complaints:

  • we do not hang out in the same places anymore
  • you don’t really listen to me
  • even if you say you listen it does not feel as a dialogue

More info on Must see!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

De volgende HTML-tags en -attributen zijn toegestaan: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>