Interessant. Staples introduceert een Cross-Channel retail concept.

0

Nogal groot aangekondigd dit nieuwe concept van Staples in Amerika. De grootste retailer en de een na grootste online retailer combineert nu een online concept op de winkelvloer. Onderdelen van het nieuwe concept zijn:

  • Een Business Lounge waar mobiele werkers kunnen werken en bestellen.
  • Reserveer online en ophalen in de winkel
  • Toegang tot Staples.com en touch screens voor een “endless aisle”

Als ik naar de video introductie kijk ben ik erg benieuwd naar de toegevoegde waarde voor de klant en de manier waarop het winkelpersoneel getraind is om ondersteuning te bieden. Het concept lijkt nog erg een aanvulling van een ‘gewone’ winkel met een aantal online elementen. Dus nog geen nieuw Cross-Channel concept. Benieuwd naar de eerste ervaringen en de eerste uitrol in Nederland.

Als er iemand in de States is wezen kijken benieuwd naar je bevindingen.

Meer informatie:

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

De volgende HTML-tags en -attributen zijn toegestaan: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>